Feuerweb

IT-Dienstleister für den Mittelstand

IT-Betreuung, die einsatzbereit ist – bevor es brennt.

Wir betreuen Ihre IT proaktiv statt erst im Störfall: überwacht, gewartet und dokumentiert, damit Ausfälle gar nicht erst entstehen. Als regional verankerter Partner sind wir für kleine und mittlere Unternehmen kurzfristig erreichbar – telefonisch wie vor Ort.

Leistungen ansehen
Aufgeräumter Serverraum mit strukturierter Verkabelung in einem mittelständischen Unternehmen
Reaktion innerhalb von 4 StundenAnsprechpartner vor OrtFeste monatliche Kosten

Unsere Leistungen

Ein abgestimmtes Leistungspaket für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung – oder als Entlastung für bestehende interne Teams.

Managed Services

Wir betreuen Server, Clients und Netzwerk im laufenden Betrieb. Wartung, Updates und Dokumentation erfolgen nach festem Turnus.

Microsoft 365 & Cloud

Einrichtung, Migration und Betrieb Ihrer Microsoft-365-Umgebung. Dazu eine Lizenzberatung, die zum tatsächlichen Bedarf passt.

IT-Sicherheit

Patchmanagement, Endpoint-Schutz und Härtung von Systemen und Zugängen. Sicherheitslücken werden erkannt, bevor sie ausgenutzt werden.

Backup & Notfallwiederherstellung

Ein Backup ist erst dann eines, wenn es sich zurückspielen lässt. Wir prüfen die Wiederherstellbarkeit regelmäßig und protokolliert.

Helpdesk & Anwendersupport

Ihre Mitarbeitenden erreichen einen festen Ansprechpartner, kein Callcenter. Anfragen werden nachvollziehbar im Ticketsystem geführt.

IT-Projekte

Migrationen, Rollouts und Standortanbindungen mit klarem Zeitplan. Planung, Umsetzung und Übergabe kommen aus einer Hand.

Unsere Arbeitsweise

Vier Stufen, die ineinandergreifen – von der Vorbeugung bis zur Nachbereitung des Einsatzes.

  1. 01

    Prävention

    Wir nehmen Ihre Umgebung auf, beseitigen bekannte Schwachstellen und legen Wartungsstandards fest. Der Großteil aller Störungen entsteht erst gar nicht.

  2. 02

    Überwachung

    Server, Netzwerk, Backups und Sicherheitsstatus werden dauerhaft überwacht. Auffälligkeiten sehen wir in der Regel vor Ihren Mitarbeitenden.

  3. 03

    Alarmierung

    Definierte Schwellwerte lösen eine Meldung aus. Jede Meldung ist einem Verantwortlichen und einer festen Reaktionszeit zugeordnet.

  4. 04

    Einsatz & Nachbereitung

    Wir beheben die Störung remote oder vor Ort. Anschließend halten wir Ursache und Maßnahme fest, damit derselbe Fall nicht wiederkehrt.

Abrechnungsmodelle

Planbare Betreuung statt Überraschungen auf der Rechnung. Das passende Modell stimmen wir im Erstgespräch auf Ihre Betriebsgröße ab.

Grundschutz

Monatliche Pauschale pro Arbeitsplatz für die laufende Grundabsicherung.

  • Monitoring von Servern, Clients und Netzwerk
  • Patchmanagement für Betriebssysteme und Anwendungen
  • Überwachung der Backups inklusive Statusbericht
  • Feste monatliche Kosten je Arbeitsplatz

Preis auf Anfrage

Vollschutz

Empfohlen

Alle Leistungen des Grundschutzes, ergänzt um Support und feste Zusagen.

  • Helpdesk-Flatrate für alle Anwenderinnen und Anwender
  • Vertraglich definierte Reaktionszeiten
  • Regelmäßige Vor-Ort-Termine mit festem Ansprechpartner
  • Jährliche IT-Planung und Budgetempfehlung

Preis auf Anfrage

Projekt & Kontingent

Für einmalige Vorhaben oder eine flexible Zusammenarbeit nach Bedarf.

  • Festpreis für klar abgegrenzte Projekte
  • Stundenkontingente mit transparenter Abrechnung
  • Migrationen, Rollouts und Standortanbindungen
  • Kombinierbar mit Grund- und Vollschutz

Preis auf Anfrage

Über uns

FEUERWEB ist ein regional verankerter IT-Dienstleister mit Sitz in Bad Nauheim. Unsere Kunden sind Handwerksbetriebe, Kanzleien, Praxen und produzierende Unternehmen aus der Umgebung – Betriebe, für die eine funktionierende IT Voraussetzung für den Arbeitstag ist, nicht Selbstzweck.

Kurze Wege gehören für uns zum Leistungsversprechen: Sie erreichen einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt, und im Bedarfsfall steht ein Techniker innerhalb weniger Stunden bei Ihnen vor Ort. Entscheidungen treffen wir gemeinsam mit Ihnen, verständlich und ohne technisches Vokabular.

Zwei IT-Techniker besprechen eine Kundenumgebung an einem Arbeitsplatz im Büro
durchschnittliche Reaktionszeit
< 2 h
proaktive Überwachung
24/7
persönlicher Ansprechpartner
1:1
Techniker in der Region
Vor Ort

Wir verstärken die Mannschaft

Wir suchen Kolleginnen und Kollegen, die Verantwortung für Kundenumgebungen übernehmen möchten – mit festen Arbeitszeiten und einem Team, das sich gegenseitig unterstützt.

Keine passende Stelle dabei? Wir freuen uns auch über Initiativbewerbungen – schreiben Sie uns kurz, worin Ihre Stärken liegen.

Kontakt aufnehmen

Schildern Sie uns kurz Ihre Ausgangslage. Im Erstgespräch klären wir, wo Ihre IT heute steht und welche Betreuung dazu passt.

Einsatzgebiet
Raum Bad Nauheim / Wetterau
Vor-Ort-Betreuung im Umkreis
Telefon
+49 (0) 6032 000000 (Platzhalter)
Servicezeiten
Mo–Do 08:00–17:00 Uhr, Fr 08:00–15:00 Uhr (Platzhalter)